EU-dom: Ulovlig med dyre spesialnummer til kundeservice

dyre-spesialnummer-ny1_no

Næringsdrivende har ikke lov til å henvise folk til overprisede spesialnummer når de ønsker kontakt med kundeservice, slår en nylig EU-dom fast. Forbrukerombudet er fornøyd med avgjørelsen, som de mener vil komme norske forbrukere til gode. Femsifrede nummer og andre spesialnummer er ment for å gjøre det enklere for forbrukerne å ta kontakt med kundeservice hos selskapene, men for mange blir telefonregningen stor etter at de har ringt opp slike numre. Høsten 2015 konkluderte Forbrukerombudet med at næringsdrivende ikke kan henvise kundene til dyre spesialnummer når de skal kontakte kundeservice.…

Read More